FAQ

---

Q - Как установить обновление?
A - При установке полного инсталятора в системный каталог устанавливается движок СУБД и создается рабочий каталог программы, содержащий одну из предыдущих версий. Движок СУБД един для всех программ на страничке и повторной установки не требует. Обновление является программой установки, которая заменяет все необходимые файлы. Целесообразно перед установкой обновления сохранить настройки данных пользователя. Сохраняются они из меню "Система"-"Экспорт данных пользователей". При этом данные сохраняются в файле \restore\userdat.txt Восстановление настроек данных пользователей производится из "Система"-"Импорт данных пользователей".

Q - При запуске выдается "Несовпадение версии файла ресурсов"?
A - В системе установлен VFP6.0 или программа, из-под него писанная, с несовпадающей версией сервиспака. Лекарство - использовать режим полной установки повех существующей версии VFP.

Q - При запуске выдается "Cannon locate the Microsoft Visual FoxPro support library"?
A - 1. Устанавливалось сразу обновление без предварительной полной установки. Сделать полную установку, потом переустановить обновление.
2. Производилась полная установка из под терминала. Необходимые файлы были установлены не в системный каталог, а в "C:\Documents and Settings\%User%\WINDOWS". Скопировать файлы vfp*.* и Mscomct2.ocx в системный каталог.

Q - При вводе логов выдается "Ошибка при Shape2 - Width : Вычисление выражения дает недопустимое значение."?
A - Ошибка прогресс индикатора. Программа пытается доввести файл лога с позиции, превосходящей обнаруженную длину файла. Ситуация характерна для случая какой-то манипуляции с логами, например очистки их или создание нового файла со старым именем. При появлении - переввести логи в режиме "Очистка и закачка с нуля".

Q - Почему вместо Адреса или Логина пользователя какие-то циферки?
A - Эти циферки - фиктивные адреса и логины. Причиной появления их является выход в Инет с одного IP с разными логинами или с одним логином с разных IP. Тк фиктивных логинов и адресов в логе нет, то и трафик на них насчитываться не будет. Поэтому сильно беспокоиться на этот счет нет необходимости. Однако для лучшего отражения соответствия адресов и логинов желательно подредактировать автоматически полученные данные, тк процедура обнаружения нового пользователя работает по первому вхождению пары логин-адрес. Подробнее см "Быстрая настройка" на страничке.

Q - Что это за пользователи с именем @unknown?
A - Это автоматически обнаруженые пользователи, у которых имеется внешний почтовый трафик. Тк процедура обнаружения новых пользователей не может знать, кому пренадлежит этот почтовый ящик, то она заводит нового пользователя. Необходимо в настройках "Внешние ящики" заменить это имя на уже существующее в настройке "Адреса и имена" имена, тогда почтовый трафик будет списываться именно на этого пользователя/станцию.

Q - Почему отчет "Почта пользователей" пустой?
A - Потому что не прописаны владельцы почтовых ящиков. Признаком является наличие в данных пользователя, в настройке "Внешние ящики", имен пользователя @unknown. Если теперь заменить их на настоящие (существующие в настройке "Адреса и имена" имена), то почтовый трафик будет списываться на соответствующего пользователя и будет виден в отчете "Почта пользователей".

Q - Почему не сходятся суммы трафика по пользователям и станциям или в трафике групп имеется отрицательный остаток?
A - Из-за некорректной настройки данных пользователя. Необходимо обеспечить уникальные значения для Имени, Адреса и Логина пользователей.
Другая причина - исключение из анализа пользователей по логину или IP адресу. Если исключенный пользователь работал с нескольких станций или несколько пользователей работали с одной станции, то исключение только этого логина и IP адреса приведет к расхождению трафика по пользователям (логинам) и станциям (IP адресам).

Q - Почему не работают автоматические режимы?
A - Из-за невозможности найти рабочий каталог программы. Задать его можно посредством определения переменной окружения

WRSPY=каталогу_установки_программы

или запуском посредством батника, вида

cd каталог_установки_программы
WrSpy.exe номер_режима

Q - Как использовать текстовый конфиг?
A - Команда на запуск должна иметь следующий вид

WrSpy.exe[ режим[ файл_конфигурации]]

При этом из заданного файла считывается конфигурация и ей заменяется настройки соответствующего режима. Параметры, отсутствующие в файле конфигурации или не имеющие присвоенных значений остаются без изменения. Пример конфигурации приведен в файле default.cfg.

Q - Как изменить оформление HTML отчета?
A - Вид шапки и подвала определяют шаблоны header.htm и footer.htm соответственно. Они могут содержать произвольный HTML код, позволяющий украсить страницы отчета. Если удалить их, то будет формироваться отчет с оформлением, подобным приведенному на страничке примеру отчета.

Q - При формировании HTML отчета просит файл urlmon.dll?
A - Значит в системе не установлен IE версии 4 и выше. Нужно в настройке вида отчета снять птицу "Открывать при создании". Тогда отчет не будет открываться автоматически и ошибки возникать не будет.

Q - Как изменить заголовок рабочего окна программы?
A - В рабочем каталоге программы создать текстовый файлик progname.txt и в него написать необходимую строку. При запуске программа читает первую строку из этого файлика и помещает ее в заголовок окна. Полезно при использовании нескольких копий программы.